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In caso di errore manifesto, come prezzo errato, descrizione inesatta o indisponibilità del prodotto, informeremo tempestivamente l’utente per proporre una correzione o l’annullamento senza costi dell’ordine interessato.
Se un prodotto diventa indisponibile dopo la conferma dell’ordine, informeremo il cliente e proporremo un’alternativa o un rimborso integrale.
I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non verranno addebitati costi obbligatori aggiuntivi oltre a quelli espressamente indicati al momento dell’ordine.
Il processo di acquisto comprende:
selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
verifica del carrello
inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
scelta del metodo di pagamento
conferma finale dell’ordine
Una volta confermato il pagamento, l’ordine si considera accettato e viene inviata un’e-mail di conferma.
I metodi di pagamento accettati includono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Le transazioni vengono elaborate da fornitori di pagamento certificati e sicuri.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione.
Termine ultimo per l’elaborazione:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Offriamo ai clienti la possibilità di richiedere un reso entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Il reso può essere richiesto in particolare nelle seguenti situazioni:
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, completi e, se possibile, nell’imballaggio originale non danneggiato.
Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo restituito, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
la gestione degli ordini
la comunicazione con il cliente
il miglioramento dei nostri servizi
l’adempimento degli obblighi di legge
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In caso di controversia, l’utente è invitato a contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.
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