Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti i servizi offerti sul sito web e descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Accedendo al sito web o utilizzando i nostri servizi, l’utente conferma di aver letto e accettato la presente informativa sulla privacy.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del sito web e alla gestione degli ordini. Tali dati possono includere:

nome e cognome

indirizzo postale e indirizzo di consegna

indirizzo e-mail

informazioni di pagamento trattate esclusivamente da fornitori certificati

cronologia degli ordini e preferenze di utilizzo

Durante l’utilizzo del sito web, alcune informazioni possono inoltre essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili al fine di:

garantire il funzionamento tecnico del sito web

migliorare la navigazione e l’esperienza dell’utente

analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni

memorizzare le preferenze di sessione

L’utente può gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e chiaramente definite, in particolare per:

esecuzione e monitoraggio degli ordini

comunicazione con gli utenti, comprese conferme, assistenza e aggiornamenti sulla spedizione

miglioramento dei nostri servizi e dell’esperienza dell’utente

adempimento degli obblighi di legge e regolamentari applicabili

La trasmissione dei dati a terzi avviene solo quando strettamente necessaria, in particolare verso:

fornitori di pagamento sicuri

partner logistici

fornitori tecnici incaricati dell’hosting e della manutenzione del sito web

Tutti i nostri partner sono contrattualmente vincolati alla riservatezza e al rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Nessun dato personale viene venduto né utilizzato per finalità diverse da quelle previste dalla presente politica.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono trattati, in particolare:

durante la gestione dell’ordine e del rapporto con il cliente

per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, salvo eventuali obblighi di conservazione più lunghi

per i termini previsti dagli obblighi di legge applicabili

Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a prevenire perdita, accesso non autorizzato o divulgazione indebita dei dati.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente può:

accettarne o rifiutarne l’utilizzo

modificare le proprie impostazioni in qualsiasi momento

revocare successivamente il consenso

La disattivazione di alcuni cookie tecnici può limitare determinate funzionalità del sito web.

5. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

diritto di accesso, per ottenere una copia dei dati trattati

diritto di rettifica, per correggere o aggiornare informazioni inesatte

diritto alla cancellazione, per richiedere la rimozione dei dati nei limiti previsti dalla normativa applicabile

diritto alla limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla normativa applicabile

diritto di opposizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile

diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile

diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso

Qualsiasi richiesta relativa a tali diritti può essere inviata al nostro servizio clienti. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche e conformità

Il trattamento dei dati si basa in particolare su:

l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

il consenso dell’utente, ove necessario

l’adempimento di obblighi di legge

i nostri interessi legittimi, come la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dell’esperienza dell’utente

Garantiamo un trattamento dei dati conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti – Informazioni utili

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti dell’utente, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: solutions@pineuphub.com

Telefono: +81 (708) 920 13 82

Indirizzo: 202, HOUSE IKEGAME NO.5, 3-23-11 KYUDEN, SETAGAYA-KU, TOKYO 157-0064, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:30

Ci impegniamo a garantire trasparenza, sicurezza e rispetto della vita privata in ogni fase dell’utilizzo dei nostri servizi, in conformità alla normativa applicabile.

 

 

 

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