Politica di pagamento

1. Opzioni di pagamento

Mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri per agevolare gli acquisti sul sito web.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Visa

MasterCard

American Express

Diners Club

JCB

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (EUR).

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione dei dati di pagamento costituisce una priorità essenziale.

Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono protette mediante protocolli di sicurezza idonei a garantire la riservatezza e l’integrità delle informazioni trasmesse.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori certificati conformi agli standard di sicurezza applicabili.

Le informazioni bancarie non vengono memorizzate in modo permanente sui nostri sistemi e non vengono trasmesse a terzi non autorizzati.

L’intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da fornitori di pagamento sicuri e autorizzati.

3. Procedura di pagamento

Al momento della conferma dell’ordine, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto.

Dopo la conferma del pagamento, viene automaticamente inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.

L’ordine viene quindi registrato e preparato per l’elaborazione e la spedizione.

In caso di errore o mancata riuscita del pagamento, il cliente può tentare nuovamente la transazione.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti.

4. Autorizzazione e verifica

In conformità ai requisiti di verifica applicabili alle transazioni elettroniche, alcune operazioni possono richiedere un passaggio aggiuntivo di autenticazione da parte dell’istituto emittente della carta.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione ritenuta non autorizzata, fraudolenta o irregolare.

In caso di rifiuto da parte dell’istituto di pagamento, nessun importo verrà addebitato.

L’ordine è considerato definitivo solo dopo la completa autorizzazione del pagamento da parte dell’ente emittente.

5. Riservatezza e protezione dei dati di pagamento

Le informazioni di pagamento vengono trattate in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e sicurezza dei pagamenti.

Non conserviamo mai integralmente i dati della carta bancaria; vengono utilizzate solo le informazioni strettamente necessarie all’elaborazione del pagamento, in modo temporaneo e protetto.

Garantiamo la riservatezza dei dati personali e li condividiamo esclusivamente con i fornitori coinvolti nel processo di pagamento, quando ciò è indispensabile per l’esecuzione dell’ordine.

6. Servizio clienti – Pagamenti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni rifiutate o alla sicurezza dei pagamenti online, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: solutions@pineuphub.com

Telefono: +81 (708) 920 13 82

Indirizzo: 202, HOUSE IKEGAME NO.5, 3-23-11 KYUDEN, SETAGAYA-KU, TOKYO 157-0064, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:30–16:30